Privasi anggota adalah prioritas utama TOS4D. Dokumen ini menjelaskan secara lengkap dan transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda selama menggunakan platform gaming online kami.
TOS4D membangun kepercayaan anggota dengan menerapkan standar perlindungan data yang ketat dan modern di setiap aspek platform.
Seluruh data yang dikirim dan diterima melalui platform TOS4D dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit — standar enkripsi tertinggi yang juga digunakan oleh perbankan internasional.
Data pribadi anggota disimpan di server dengan lapisan keamanan berlapis, terpisah dari data operasional, dengan akses yang sangat terbatas hanya untuk staf berwenang.
Setiap anggota memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, dan meminta penghapusan data pribadi mereka kapan saja melalui pengaturan akun atau tim dukungan kami.
TOS4D tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi anggota kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka sendiri, tanpa pengecualian.
Anggota dapat mengatur preferensi komunikasi dan memilih untuk berhenti menerima email promosi atau notifikasi marketing kapan saja melalui menu pengaturan akun.
Kebijakan Privasi TOS4D disusun sesuai standar perlindungan data internasional dan diperbarui secara berkala mengikuti perkembangan regulasi yang berlaku.
TOS4D memahami bahwa kepercayaan anggota adalah fondasi utama dari bisnis kami. Dalam dunia gaming online yang terus berkembang, menjaga privasi dan keamanan data pribadi anggota bukan sekadar kewajiban regulasi — ini adalah komitmen kami kepada setiap orang yang memilih TOS4D sebagai platform hiburan mereka.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang tersedia di tos4d.pro, termasuk seluruh fitur permainan, transaksi keuangan, program promosi, dan komunikasi yang dilakukan antara anggota dan platform kami. Dokumen ini dirancang dengan bahasa yang mudah dipahami agar setiap anggota dapat benar-benar mengerti bagaimana data mereka dikelola.
Kami mendorong Anda untuk membaca dokumen ini secara menyeluruh. Jika ada bagian yang kurang jelas, tim dukungan kami siap memberikan penjelasan melalui live chat 24 jam yang tersedia di platform.
TOS4D hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan, memverifikasi identitas anggota, memproses transaksi, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
Saat Anda mendaftar akun TOS4D, kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, antara lain:
Untuk memenuhi persyaratan Know Your Customer (KYC) sebelum penarikan dana pertama, kami mengumpulkan:
Untuk memproses deposit dan penarikan dana, kami mencatat:
TOS4D tidak menyimpan data kartu kredit atau debit secara langsung. Semua transaksi berbasis kartu diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi.
Secara otomatis, sistem kami mencatat data teknis dan aktivitas saat Anda menggunakan platform, termasuk:
Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan spesifik. TOS4D tidak menggunakan data anggota untuk kepentingan di luar yang disebutkan dalam kebijakan ini. Berikut adalah penggunaan data secara rinci:
TOS4D berkomitmen untuk tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi anggota kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan komersial mereka sendiri. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami perlu berbagi data tertentu dengan mitra terpercaya dalam kondisi yang sangat terbatas dan terkontrol.
Untuk memproses transaksi deposit dan penarikan dana, kami berbagi informasi transaksi yang diperlukan dengan penyedia layanan pembayaran dan gateway yang bermitra dengan TOS4D. Semua mitra pembayaran kami diwajibkan memiliki standar keamanan data yang setara atau lebih tinggi dari standar yang kami terapkan.
Platform TOS4D didukung oleh berbagai penyedia layanan teknologi, termasuk layanan hosting, analitik platform, dan sistem anti-penipuan. Penyedia ini hanya dapat mengakses data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi teknis mereka dan dilarang menggunakan data tersebut untuk kepentingan lain.
Provider permainan yang bermitra dengan TOS4D dapat menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk menjalankan game secara teknis. Data ini umumnya bersifat anonim dan tidak mengandung informasi identitas pribadi anggota.
TOS4D dapat mengungkapkan data anggota kepada otoritas berwenang jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau regulasi yang berlaku, termasuk dalam kasus investigasi penipuan atau pencucian uang. Dalam kondisi ini, pengungkapan data dilakukan secara minimum — hanya informasi yang benar-benar diperlukan.
TOS4D menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan sesi, dan menganalisis performa platform. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:
Cookie ini mutlak diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar. Tanpa cookie esensial, fitur-fitur dasar seperti login, keamanan sesi, dan pengelolaan preferensi bahasa tidak akan bekerja. Cookie jenis ini tidak dapat dinonaktifkan.
Kami menggunakan cookie analitik untuk memahami bagaimana anggota berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, fitur apa yang paling banyak digunakan, dan di mana terjadi kendala teknis. Data ini membantu kami terus meningkatkan kualitas layanan.
Cookie fungsional membantu kami mengingat preferensi Anda, seperti bahasa yang dipilih, pengaturan tampilan, dan game yang terakhir dimainkan, sehingga pengalaman bermain terasa lebih personal dan nyaman.
Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan sebagian cookie dapat memengaruhi fungsionalitas tertentu di platform TOS4D. Untuk pengalaman terbaik, kami merekomendasikan untuk mengizinkan cookie esensial dan fungsional tetap aktif.
TOS4D menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk menjaga keamanan data anggota. Sistem keamanan kami dirancang dengan pendekatan berlapis (defense-in-depth) yang memastikan setiap titik akses ke data dilindungi secara memadai.
TOS4D hanya menyimpan data pribadi anggota selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku.
Untuk akun aktif, data disimpan selama masa aktif akun dan dalam jangka waktu tertentu setelah penutupan akun sesuai kewajiban hukum (umumnya 5–7 tahun untuk data transaksi keuangan). Data KYC disimpan sesuai persyaratan regulasi anti-pencucian uang yang berlaku.
Setelah periode retensi berakhir, data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus secara permanen dari sistem kami menggunakan metode penghapusan data yang aman. Untuk data yang dikumpulkan dengan persetujuan (seperti preferensi komunikasi pemasaran), penghapusan dapat dilakukan lebih awal atas permintaan anggota.
Perlu dicatat bahwa sebagian data mungkin tetap disimpan dalam sistem backup yang terenkripsi untuk jangka waktu terbatas sebelum dihapus secara permanen dalam siklus pembaruan backup reguler kami.
TOS4D menghormati dan mendukung hak-hak Anda terkait data pribadi. Berikut adalah hak yang dimiliki setiap anggota platform kami:
Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda kapan saja.
Anda berhak memperbarui atau mengoreksi data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda, kecuali data yang wajib disimpan secara hukum.
Anda berhak menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja.
Anda berhak menerima data pribadi Anda dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda berhak meminta pembatasan pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu yang diatur oleh regulasi.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi tim privasi TOS4D melalui live chat atau email dukungan kami. Kami akan merespons setiap permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kalender. Dalam kasus tertentu yang kompleks, kami dapat memperpanjang waktu respons hingga 60 hari dengan pemberitahuan sebelumnya.
Dalam menjalankan operasional platform global, data pribadi anggota TOS4D mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Transfer data lintas batas ini dilakukan dengan perlindungan yang memadai sesuai standar perlindungan data internasional.
Setiap transfer data ke negara atau wilayah lain dilakukan hanya kepada pihak yang telah menandatangani perjanjian perlindungan data yang setara dengan standar yang berlaku, atau yang beroperasi di yurisdiksi dengan tingkat perlindungan data yang diakui secara internasional. TOS4D memastikan bahwa hak-hak privasi anggota tetap terlindungi di mana pun data tersebut diproses.
TOS4D berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis, persyaratan hukum, atau peningkatan layanan kami. Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas dokumen ini.
Untuk perubahan yang bersifat material — yakni perubahan yang secara signifikan memengaruhi cara kami mengumpulkan, menggunakan, atau berbagi data pribadi Anda — kami akan memberikan pemberitahuan yang jelas melalui email terdaftar dan/atau notifikasi di dalam platform minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
Dengan terus menggunakan platform TOS4D setelah tanggal berlakunya Kebijakan Privasi yang diperbarui, Anda dianggap telah menyetujui perubahan tersebut. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan yang diperbarui, Anda berhak menutup akun Anda sebelum perubahan berlaku.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim privasi TOS4D siap membantu Anda.
Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dengan serius dan dalam waktu yang wajar. Kepercayaan Anda adalah hal yang paling berharga bagi kami.
Tabel berikut merangkum jenis data, tujuan penggunaan, dan dasar hukum pemrosesan data di platform TOS4D.
| Jenis Data | Tujuan Penggunaan | Dasar Hukum | Periode Retensi |
|---|---|---|---|
| Data Identitas Nama, tanggal lahir, email |
Pembuatan akun, verifikasi identitas | Kontrak, kewajiban hukum | Selama akun aktif + 5 tahun |
| Dokumen KYC KTP, paspor, selfie |
Verifikasi identitas, kepatuhan AML | Kewajiban hukum | 5–7 tahun sesuai regulasi |
| Data Keuangan Rekening, riwayat transaksi |
Pemrosesan deposit dan penarikan | Kontrak, kewajiban hukum | 7 tahun sesuai regulasi keuangan |
| Data Aktivitas IP, perangkat, sesi |
Keamanan akun, deteksi penipuan | Kepentingan sah platform | 12–24 bulan |
| Data Permainan Riwayat taruhan, sesi game |
Fair play, penyelesaian sengketa | Kontrak, kepentingan sah | 12 bulan aktif + 24 bulan arsip |
| Preferensi Komunikasi Pilihan notifikasi, email promosi |
Pengiriman komunikasi relevan | Persetujuan anggota | Hingga persetujuan dicabut |
Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan anggota TOS4D seputar privasi dan perlindungan data.